Abruf der Etsy-Verbindungen gestört
Incident Report for Billbee
Postmortem

In einigen Fällen scheiterte der Abruf der etsy Verbindungen.
Die Ursache ist, das etsy das Zugriffstoken widerrufen hatte. Das Token kann so erneuert werden:
1, Unter Einstellungen Kanäle unter “Neu” eine neue Verbindung zu Etsy auswählen.
2. Ihr werdet zu Etsy weitergeleitet und müsst dort den Zugriff bestätigen Händler mit mehren etsy-Anbindungen müssen unbedingt beachten werden, das sie in dem etsy-account angemeldet sind, dessen Token erneuert werden soll.!
3. Zurück bei Billbee kopiert ihr bitte den Eintrag im zweiten Feld “OAuth Access Token” (der Eintrag beginnt mit “[Access|“… Diese Anbindung ABBRECHEN, NICHT SPEICHERN.
4. Das kopierte Token in der bestehenden Verbindung, die nicht funktioniert, in das entsprechende Feld einfügen und speichern
5. Abruf in der Bestellübersicht starten

Posted Aug 18, 2022 - 09:01 CEST

Resolved
Etsy hat mitgeteilt, das die versehentlich deaktivierten Zugangstoken wieder aktiviert wurden. Das scheint aber nicht bei allen Händlern geklappt zu haben, eventuell muss das Token wie beschrieben manuell erneuert werden.
Posted Aug 17, 2022 - 21:41 CEST
Identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Posted Aug 17, 2022 - 18:42 CEST
Investigating
In einigen Fällen scheitert der Abruf der etsy Verbindungen.
Die Ursache ist, das etsy das Zugriffstoken widerrufen hat.
Das Token kann so erneuert werden:

1, Unter Einstellungen Kanäle unter “Neu” eine neue Verbindung zu Etsy auswählen.
2. Ihr werdet zu Etsy weitergeleitet und müsst dort den Zugriff bestätigen
Händler mit mehren etsy-Anbindungen müssen unbedingt beachten werden, das sie in dem etsy-account angemeldet sind, dessen Token erneuert werden soll.!
3. Zurück bei Billbee kopiert ihr bitte den Eintrag im zweiten Feld “OAuth Access Token” (der Eintrag beginnt mit “[Access|“…
Diese Anbindung ABBRECHEN, NICHT SPEICHERN.
4. Das kopierte Token in der bestehenden Verbindung, die nicht funktioniert, in das entsprechende Feld einfügen und speichern
5. Abruf in der Bestellübersicht starten
Posted Aug 17, 2022 - 09:07 CEST
This incident affected: Anbindungen: Shops & Marktplätze (Etsy).