Após as mensagens na fila serem processadas, o recebimento do e-mail voltou a sua normalidade. Nenhuma mensagem foi perdida.
Sentimos muito pelo ocorrido, continuaremos trabalhando para melhorar o funcionamento do canal e-mail.
Posted Sep 20, 2023 - 15:15 GMT-03:00
Monitoring
Tivemos um problema em nossa fila de recebimento dos e-mails, porém uma correção foi aplicada e nenhuma mensagem foi perdida. O canal e-mail nesse momento está processando as mensagens que estavam congeladas na fila.
Aos poucos todos os e-mails chegarão na plataforma, estamos acompanhando.
Posted Sep 20, 2023 - 12:36 GMT-03:00
Investigating
Estamos enfrentando uma instabilidade no serviço de e-mails, que afeta o recebimento de mensagens por esse canal. O envio de e-mail não foi comprometido.
Nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema quanto antes. Sabemos o quanto esse serviço é importante e pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos dando prioridade ao caso para reduzir os impactos em suas atividades.
Contamos com a sua compreensão e paciência enquanto buscamos restabelecer a estabilidade do serviço.