[TW/HK][金流] 部分付款方式在使用 IOS 裝置與最新版本的 Messenger 時有機率無法完成結帳

Incident Report for SHOPLINE

Resolved

更新至最新版本已排除問題。

Posted 6 months ago. Nov 08, 2024 - 10:37 HKT

Identified

偵測到部分顧客若在最新版本 476.1.0 的 Messenger App 中開啟商店，有機率無法正常完成結帳流程，現階段若有遇到顧客反應結帳流程異常，請您先引導顧客使用「手機瀏覽器」開啟商店，再次進行結帳即可排除。目前已經與第三方廠商確認中，若有任何更新，會再通知您，謝謝您！

已知有機會受影響的支付方式
HK: SHOPLINE Payments - WeChat Pay、SHOPLINE Payments - Alipay、PayMe for Business‎
TW: LINE Pay

Posted 7 months ago. Sep 25, 2024 - 18:28 HKT

This incident affected: Third Party Payments ([HK] PayMe for Business‎, [TW] LINE Pay) and SHOPLINE Payments ([HK] SHOPLINE Payments - Alipay, [HK] SHOPLINE Payments - WeChat Pay).