Informarmos que recentemente bloqueamos alguns IPs responsáveis pelo envio de emails de alguns domínios externos, o que pode ter causado impacto no recebimento de alguns emails em contas de emails que utilizem nosso serviço de emails. No entanto, considerando o transtorno causado, removemos o bloqueio desses IPs e já está funcional o fluxo de mensagens para esses domínios em específico.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando para melhorar continuamente nossos serviços de email.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte, não hesite em entrar em contato conosco.
Posted May 10, 2023 - 19:57 GMT-03:00
Identified
Identificamos dificuldades no recebimento de emails de alguns remetentes específicos em nosso serviço de emails. Entretanto, queremos ressaltar que isso não afeta a todos os clientes e nem todos os emails recebidos nos domínios que utilizam nossos serviços de emails.
Nossa equipe técnica já está analisando os casos e tratando individualmente até o momento. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos trabalhando para solucionar essa questão o mais rápido possível.
Novas atualizações sobre essa dificuldade informaremos por aqui.
Posted May 10, 2023 - 18:06 GMT-03:00
This incident affected: Cliente (E-mail) and Revenda (E-mail).