MONITORING: A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Surveillance: Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.
Supervisión: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Posted Feb 08, 2024 - 16:28 EST
Investigating
INVESTIGATING We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. During this time, if you have already logged into the GEO mobile app, you can continue to use it, and data will sync when site performance is restored to normal.
Enquête en cours : Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages qui ne se chargent pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Pendant ce temps, si vous êtes déjà connecté à l'application mobile GEO, vous pouvez continuer à l'utiliser, et les données se synchroniseront lorsque la performance du site sera rétablie à la normale.
Investigación en curso: Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores de servidor y/o páginas que no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Durante este tiempo, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede seguir utilizándola y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restablezca a la normalidad.
Posted Feb 08, 2024 - 15:52 EST
This incident affected: Services (Email, KeyLink, TimeTracker) and Sites (Management Portal, Resident Portal).