Intermitencia Banco Falabella - ETPay (CH)
Incident Report for Kushki
Resolved
Después del incremento en el flujo de transacciones se puede evidenciar un comportamiento normal para Banco Falabella, adicional se ha realizado el respectivo monitoreo en los últimos días observando que no existen afectaciones del mismo por lo tanto se procede al cierre del incidente.
Posted Oct 18, 2021 - 12:40 GMT-05:00
Update
Desde el 05 de Octubre el procesador indica que se evidencia estabilidad en el banco por tanto se procede incrementar el flujo de transacciones, se ha realizado el respectivo monitoreo en los últimos días observando normalidad, se mantiene en monitoreo.
Posted Oct 07, 2021 - 11:21 GMT-05:00
Update
El procesador indica que al momento se evidencia el ingreso de transacciones aprobadas, de nuestro lado continuamos con el monitoreo y cualquier novedad será comunicada de manera oportuna.
Posted Sep 30, 2021 - 16:08 GMT-05:00
Update
Se continúa observando un bajo flujo de transacciones a través del Banco Falabella. Por parte del procesador nos informan que el banco presenta lentitud en sus servicios y que aún se encuentran validando el comportamiento del mismo. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo.
Posted Sep 28, 2021 - 11:08 GMT-05:00
Update
Se continúa observando un bajo flujo de transacciones a través del Banco Falabella, Por parte del procesador nos informan que aún continúa validando el comportamiento del banco Falabella. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo.
Posted Sep 24, 2021 - 19:02 GMT-05:00
Update
Se observa una disminución en el flujo de transacciones a través del Banco Falabella, por parte del procesador nos informan que las intermitencias presentadas son por parte del banco y aún no se ha entregado una información formal del tiempo de solución del mismo. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Posted Sep 23, 2021 - 15:43 GMT-05:00
Update
Se observa una disminución en el flujo de transacciones a través del Banco Falabella, adicionalmente se continúa evidenciando un alto porcentaje de transacciones rechazadas. Por parte del procesador nos informan que continúan validando el fallo y nos mantendrán informados del avance.
Posted Sep 22, 2021 - 15:08 GMT-05:00
Update
Se puede observar que el problema persiste ya que se mantiene un alto porcentaje de transacciones rechazadas. Por parte del procesador nos informan que han validado la situación y que al momento verifican que hay un alza en las transacciones declinadas y que puede tratarse de una intermitencia propia del banco. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Posted Sep 22, 2021 - 13:15 GMT-05:00
Investigating
Se observa un incremento en el porcentaje de transacciones rechazadas, que en su mayoría son por errores del procesador. Al momento nos encontramos gestionando comunicaciones con el mismo para conocer el estado del Banco. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Posted Sep 22, 2021 - 12:28 GMT-05:00
This incident affected: Processors (ETPay (CH)).