管理画面にて特定の条件を満たすアクションの保存が失敗する障害が発生しています。
Incident Report for KARTE
Resolved
本件修正が完了し、接客アクション保存時にエラーが発生することなく、正常に保存できるようになりました。

この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
Posted Jun 23, 2021 - 18:25 JST
Identified
KARTE管理画面にて、特定の条件を満たす接客アクションの保存が失敗する(エラーが発生して保存できない)障害が発生しています。

現在判明している、保存が失敗する条件は以下のとおりです。

* 接客アクションの各種設定項目(タイトルや変数関連項目など)に入力されている文字数が一定の長さ以上
* かつ、入力データに特殊な記号が含まれているもの

なお、正常に保存できる接客アクションに関しては、配信内容等に影響はなく正常に配信できる状態です。

現在開発チームで原因は特定済みで、復旧対応中です。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
Posted Jun 23, 2021 - 17:33 JST
This incident affected: 管理画面.