Incident plateforme 04/07/2023
Incident Report for smsmode©
Resolved
Cher client,

Nous vous informons que l'incident ayant eu lieu sur notre plateforme ce jour est résolu.


Service impacté : SMS
Type de problème : Incident de la plateforme
Impact sur le client : Moyen
Date début : 04/07/2023
Heure début : 10h30 CET
Heure de fin : 12h00
Description : Perturbation sur les envois de message

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : (+330)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that the incident that occurred on our platform today has been resolved.

Impacted service: SMS
Type of problem: Platform incident
Impact on the customer: Medium
Start date : 04/07/2023
Start time : 10:30am CET
End time : 12:00pm CET
Description : Disruption to message transmission

We apologize for the inconvenience.

Sincerely.

The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
phone : (+330)4 91 05 64 62
Posted Jul 04, 2023 - 12:29 CEST
Monitoring
Cher client,

Nous vous informons qu'un incident a lieu sur notre plateforme depuis 10H30 (CET) entraînant potentiellement des ralentissements sur les envois et les remontées de DLR. Nous sommes en cours d'investigation.


Service impacté : SMS
Type de problème : Incident de la plateforme
Impact sur le client : Moyen
Date début : 04/07/2023
Heure début : 10h30 CET
Heure de fin : en cours
Description : Perturbation sur les envois de message

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : (+330)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that there has been an incident on our platform since 10:30 am (CET) which could potentially slow down DLR's submissions and feedback. We are currently investigating.

Impacted service: SMS
Type of problem: Platform incident
Impact on the customer: Medium
Start date : 04/07/2023
Start time : 10:30am CET
End time : in progress
Description : Disruption to message transmission

We apologize for the inconvenience.

Sincerely.

The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
phone : (+330)4 91 05 64 62
Posted Jul 04, 2023 - 11:31 CEST
This incident affected: API's (API REST SMS, API HTTPS (deprecated), API email2SMS), Technologie (Unicode SMS, TTS - Voice SMS, TTS - Voice SMS - World traffic, SMPP), Traffic SMS (France traffic SMS, Germany traffic SMS, UK traffic SMS, Spain traffic SMS, Italia traffic SMS, Europe traffic SMS other destinations, World traffic SMS other destinations), Notification (DLR), and Products (Interface ui.smsmode.com, Website smsmode.com).