【解決済み】プロジェクト設定/メンバー管理機能で障害が発生しています

Incident Report for KARTE

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2022/03/19 00:52頃〜2022/03/22 13:10頃

■ 対象のプロジェクト
- 全プロジェクト

■ 発生した現象
- 新規アカウントを招待し、招待の有効化をするとエラーが発生します。
- 新規アカウントでログインすると、エラーが発生し、ログインできません。

■ 原因
- ログイン関連のシステムのリファクタリング作業を行う中で、一部のフィールドの初期値の設定処理が抜けてしまいました。

■ 実施した対応
- 初期値を設定することで対応しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Mar 22, 2022 - 14:33 JST

Monitoring

【監視中】プロジェクト設定/メンバー管理機能で障害が発生しています

本障害の解決に向けた対応を実施しました。

■ 対象プロジェクト
- 全プロジェクト

■ 発生した現象
- 新規アカウントを招待し、招待の有効化をするとエラーが発生します。
- 新規アカウントでログインすると、エラーが発生し、ログインできません。

■ 原因
- ログイン関連のシステムのリファクタリング作業を行う中で、一部のフィールドの初期値の設定処理が抜けてしまいました。

■ 実施した対応
- 初期値を設定することで対応しました

現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。
約1時間以内に続報を掲載します。

Posted Mar 22, 2022 - 13:16 JST

Investigating

プロジェクト設定/メンバー管理機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
- 調査中

■ 発生している現象
- 新規アカウントをプロジェクトに招待し、招待メールから有効化をするとエラーが発生し、ログインできません。

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。

Posted Mar 22, 2022 - 12:24 JST

This incident affected: 管理画面.