All VPNs are working again stable over the last hour
If you have any questions, please contact our Support team
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Alle VPNs laufen stabil innerhalb der letzten Stunde.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Posted 8 months ago. Sep 25, 2024 - 11:02 CEST
Monitoring
All VPN connections have been re-established since approx. 09:50 CEST and all documents parked due to the short outage have been successfully transferred. If any documents on your site were not transferred between 09:15 and 09:50, please resend them to us.
We apologise for any inconvenience this may have caused.
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Alle VPN-Verbindungen sind seit ca. 09:50 Uhr CEST wieder aufgebaut, und alle durch den kurzen Ausfall geparkten Dokumente wurden erfolgreich übertragen. Sollten auf Ihrer Seite Dokumente in der Zeit zw. 09:15 und 09:50 nicht übertragen worden sein, senden Sie uns diese bitte erneut zu.
Bitte entschuldigen Sie dadurch ggfs. entstandenen Unannehmlichkeiten.
Posted 8 months ago. Sep 25, 2024 - 10:42 CEST
Identified
We have found the cause of the disruption and are in the process of re-establishing the VPN connections. Most of the connections are up and running again. Only a few customers are still affected and we are trying to re-establish these as quickly as possible.
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Wir haben die Ursache der Störung gefunden und sind dabei, die VPN-Verbindungen wieder aufzubauen. Die meisten Verbindungen stehen wieder. Nur noch einzelne Kunden sind betroffen und wir versuchen, auch diese schnellstmöglich wieder aufzubauen.
Posted 8 months ago. Sep 25, 2024 - 10:04 CEST
Investigating
We’re currently investigating reports of a potential outage in our Health VPN services that was identified at 09:15 CEST. We are working on identifying the cause and impact on customers. Only customer using VPN connections to Pagero Health Solutions are effected
We apologize for any inconvenience and will post new updates as soon as we learn anything more.
If you have any questions, please contact our Support team
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Wir untersuchen derzeit Berichte über einen möglichen Ausfall unseres Health VPN-Services, der um 09:15 Uhr CEST festgestellt wurde. Wir arbeiten daran, die Ursache und die Auswirkungen auf Kunden zu ermitteln. Nur Kunden, die eine VPN-Verbindung zu Pagero Health Solutions nutzen, sind davon betroffen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und werden neue Updates veröffentlichen, sobald wir mehr erfahren.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Posted 8 months ago. Sep 25, 2024 - 09:49 CEST
This incident affected: Pagero Health Solutions (Health OCR Order).