Recebemos um comunicado do Marketplace Shopee informando que devido à situação atual no Rio Grande do Sul e a instabilidade da Sefaz-RS, a emissão de notas fiscais em diversas regiões do país está sendo afetada.
Como medida para minimizar os impactos dessa situação, a Shopee estenderá o prazo de envio de todos os pedidos com emissão de etiqueta pendente.
Resolved -
This incident has been resolved.
May 17, 10:06 GMT-03:00
Investigating -
Olá Lojista
Identificamos uma inconsistência no acesso ao Minha Tray, fique tranquilo, através do portal da Vindi é possível acessar as faturas, NFs e detalhamento dos valores.
Observação: Insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi, clique em Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento e efetuar o pagamento.
Resolved -
This incident has been resolved.
May 15, 17:40 GMT-03:00
Investigating -
Olá Lojista
Identificamos uma inconsistência no acesso ao Minha Tray, mas fique tranquilo, através do portal da Vindi é possível acessar as faturas, NFs e detalhamento dos valores.
Segue link para acessar o portal: https://signin.yapay.com.br/login/intermediador Observação: Insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi, clique em Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento e efetuar o pagamento.
Resolved -
This incident has been resolved.
May 15, 17:30 GMT-03:00
Investigating -
Caro Lojista,
Identificamos um problema que está afetando o acesso ao painel e algumas páginas da loja virtual. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.
Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.
Resolved -
This incident has been resolved.
May 13, 17:33 GMT-03:00
Investigating -
Caro lojista,
Informamos que identificamos uma instabilidade nas páginas de Edição de Tema da plataforma ( Minha loja -> Aparência da loja) que pode afetar o acesso e a edição da listagem de temas da loja.
Nossa equipe responsável já está atuando para normalizar o acesso o quanto antes.
Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.
Atenciosamente,
Equipe Tray.
May 13, 15:00 GMT-03:00
May 12, 2024
No incidents reported.
May 11, 2024
No incidents reported.
May 10, 2024
No incidents reported.
May 9, 2024
Unresolved incident: Instabilidade Sefaz-RS e Emissão de Notas Fiscais.