Issues with ETH deposits and withdrawals .
Incident
Report for Bitso
Resolved
This incident has been resolved.
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Update
Deposits for ETH are being processed as usual. Our engineering team remains working on withdrawal service restoration.
An update will be shared once new information is available.
We apologize for the inconvenience.
An update will be shared once new information is available.
We apologize for the inconvenience.
Identified
The issue has been identified and our engineering team is already working to restore the services. Meanwhile, deposits and withdrawals remains disabled, sorry for the inconvenience.
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Identificamos el problema y nuestro equipo de ingeniería sigue trabajando para restaurar los servicios. Los depósitos y retiros siguen deshabilitados, disculpe las molestias.
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O problema já foi identificado e nosso time de engenharia já está trabalhando para restaurar os serviços. Os depósitos e os saques seguem desabilitados, desculpem os inconvenientes.
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Identificamos el problema y nuestro equipo de ingeniería sigue trabajando para restaurar los servicios. Los depósitos y retiros siguen deshabilitados, disculpe las molestias.
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O problema já foi identificado e nosso time de engenharia já está trabalhando para restaurar os serviços. Os depósitos e os saques seguem desabilitados, desculpem os inconvenientes.
Update
eth & eth_erc20 deposits & withdrawals has been disabled temporarily.
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Los depósitos y retiros de eth y eth_erc20 fueron temporalmente deshabilitados.
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Os depósitos e saques de eth e eth_erc20 foram desabilitados temporariamente.
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Los depósitos y retiros de eth y eth_erc20 fueron temporalmente deshabilitados.
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Os depósitos e saques de eth e eth_erc20 foram desabilitados temporariamente.
Investigating
There is a degraded performance for eth & eth_erc20 tokens deposits and withdrawals . Team is currently investigating. We will keep you posted. Sorry for the inconvenience.
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Estamos presentando degradación en los depósitos y retiros de eth y eth_erc20 tokens. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando en la investigación y les dejaremos saber cuándo haya una actualización.
Disculpe las molestias.
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Estamos sofrendo uma degradação de performance para os depósitos e saques de eth e eth_erc20 tokens. Nosso time está investigando o problema e iremos informar novas atualizações quando tenhamos.
Desculpem os inconvenientes.
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Estamos presentando degradación en los depósitos y retiros de eth y eth_erc20 tokens. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando en la investigación y les dejaremos saber cuándo haya una actualización.
Disculpe las molestias.
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Estamos sofrendo uma degradação de performance para os depósitos e saques de eth e eth_erc20 tokens. Nosso time está investigando o problema e iremos informar novas atualizações quando tenhamos.
Desculpem os inconvenientes.
This incident affected: Cryptocurrencies 🌎 (Ether (eth) (ETH)).