An Issue in HENNGE Cloud Protection

Incident Report for HENNGE One

Resolved

本件につきまして続報です。

本事象に対する修正につきまして、全テナントへの反映が完了したことを確認いたしました。
なお、万が一現在も事象が継続している状況でございましたら、大変お手数ではございますが
HENNGE の担当者までその旨ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

なお、本事象発生期間中もメールのスキャンは正常に動作していたことを確認しております。

この度は長らくご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Apr 07, 2023 - 11:55 JST

Monitoring

本件につきまして続報です。

本事象に関する修正対応が完了し、現在順次修正が反映されている状況となります。
1 時間程度で反映が完了する見込みとなりますが、各テナントでの復旧状況を確認し次第
改めて本ダッシュボードにてご案内をさせていただきますので、何卒お時間をいただけますようお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

Posted Apr 06, 2023 - 17:44 JST

Update

本件につきまして続報です。
現在も引き続き、優先度を上げて本事象に関する詳細調査を実施しております。

多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、進捗がありましたら
改めて本ダッシュボードにてご報告をさせていただきますので、何卒お時間をくださいますようお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

Posted Apr 06, 2023 - 13:08 JST

Investigating

現在 HENNGE Cloud Protection の一部テナントにおいて
Exchange Online との接続ステータスが「使用不可」と表示される事象を確認しております。

詳細な原因や影響につきまして調査を進めております。
調査に進捗がありましたら改めてご案内をいたします。

Posted Apr 06, 2023 - 10:29 JST

This incident affected: HENNGE Cloud Protection.