Após a correção realizada no ambiente, o serviço foi normalizado e os e-mails seguem operando normalmente. Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos a compreensão.
Posted Dec 14, 2020 - 15:37 GMT-03:00
Monitoring
Os ajustes necessários foram realizados, os serviços estão normalizados, seguimos monitorando.
Posted Dec 14, 2020 - 14:34 GMT-03:00
Update
Após algumas validações, identificamos que pode ocorrer dificuldade de autenticação nos softwares de gerenciamento de e-mail, assim como atraso, lentidão e não recebimento de mensagens. O mesmo comportamento ocorre tanto para softwares como para acesso ao Webmail.
Continuamos trabalhando para correção da dificuldade e informaremos aqui assim que for normalizado. Essa é a mesma orientação passada em nossos canais de atendimento
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Posted Dec 14, 2020 - 14:14 GMT-03:00
Identified
Alguns de nossos clientes estão enfrentando dificuldade no acesso às suas contas de e-mail via Webmail. Nossa equipe já identificou a dificuldade e está aplicando a correção necessária neste momento. Essa é a mesma orientação passada em nossos canais de atendimento, assim que normalizado informaremos aqui.
Desde já pedimos desculpas pelos transtornos.
Posted Dec 14, 2020 - 13:38 GMT-03:00
This incident affected: Cliente (E-mail, Webmail).