An Issue in HENNGE Secure Transfer: File Uploading
Incident Report for HENNGE One
Resolved
本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて対応を行い、スキャン結果がエラーとなる事象につきましても解消したことを確認いたしました。
現在はファイルのアップロード並びにスキャン双方につきまして、問題なくご利用可能な状態となります。

なお、本事象の影響を受け、スキャン結果がエラーとなったアップロード済みのファイルにつきましては
自動での再スキャンが行われませんため、大変お手数ですが改めてアップロードいただけますようお願い申し上げます。

この度は長らくご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Posted Feb 24, 2023 - 16:18 JST
Update
本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて対応を行い、アップロードに時間がかかる問題は解消されたことを確認いたしました。
しかしながら、ファイルアップロード後、スキャン結果にエラーが表示される状況を確認しておりますため
引き続き解消に向けて調査、修正対応を行っております。

お時間をいただいており申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。
長らくご不便をおかけしており申し訳ございません。
Posted Feb 24, 2023 - 14:35 JST
Update
本件につきまして続報です。

本事象につきまして弊社システムチームにて問題を確認し、対応を行っております。
進捗がございましたら改めて本ダッシュボードを更新させていただきますので、
恐れ入りますが今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

長らくご不便をおかけしており申し訳ございません。
Posted Feb 24, 2023 - 13:42 JST
Investigating
現在 HENNGE Secure Transfer のファイルアップロードに時間がかかる状況を確認しております。
現在、事象の調査を実施しております。

本事象に該当された場合には、恐れ入りますがファイルアップロードが完了するまでお待ちいただくか、
時間をおいてから再度アップロードをお試しくださいますよお願いいたします。
Posted Feb 24, 2023 - 12:31 JST
This incident affected: HENNGE Secure Transfer.
← Current Status Powered by Atlassian Statuspage