Instabilidade na abertura de chamados

Incident Report for Tray E-Commerce - Status de Serviços

Resolved

Bom dia Lojista,

Após correções realizadas pelo time do Octadesk, a aplicação encontra-se operando normalmente. A abertura de chamados ja pode ser realizada pelo painel administrativo da loja.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Tray

Posted May 30, 2023 - 11:32 GMT-03:00

Monitoring

Bom dia Lojista,

Estamos disponibilizando um link para que seja possível fazer o registros de chamados. Continuamos acompanhando junto ao Octadesk até total normalização do serviço.

Segue: https://tray.octadesk.com/helpcenter/new-ticket/

Qualquer nova informação, comunicaremos.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Posted May 30, 2023 - 09:00 GMT-03:00

Identified

Prezados Lojistas,

Identificamos uma instabilidade na abertura de chamados na plataforma.

Nosso Time já está em contato com a Octadesk para que a solução ocorra de forma imediata e, assim que solucionado, informaremos neste canal.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente.

Equipe Tray

Posted May 29, 2023 - 15:01 GMT-03:00