An Issue in HENNGE Email DLP: Download Filter History

Incident Report for HENNGE One

Resolved

本件につきまして続報です。

弊社システムチームでの作業が完了し、12/08(木)のデータにつきまして
「履歴ダウンロード」機能より正常にダウンロードできる状態となったことを確認いたしました。

本日12/08(木)の履歴データについてダウンロードされておりました場合、
お手数をおかけいたしますが、改めて「履歴ダウンロード」よりご取得をお願いいたします。

長らくご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Dec 09, 2022 - 16:56 JST

Investigating

現在、HENNGE Email DLP における「履歴ダウンロード」機能につきまして
2022/12/08(木) のデータが正常にダウンロードできないことを確認しております。
本事象につきまして、現在弊社システムチームにて詳細調査を実施しております。

なお、「履歴」メニューからの送信履歴の検索に関しては 12/08(木) 以降のデータも
正常に検索することが可能でございますので、お手数ではございますが問題の復旧までは
「履歴」メニューからの検索にてご確認いただけますようお願い申し上げます。

Posted Dec 09, 2022 - 10:01 JST

This incident affected: HENNGE Email DLP.