there were no further abnormalities, so we will close this incident now.
Thank you very much for your patience.
--
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
es gab keine weiteren Auffälligkeiten. Wir schließen daher diesen Incident.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Posted Apr 27, 2023 - 10:19 CEST
Monitoring
Dear customer,
we were able to fix the problem. We will keep a close eye on the status of the backubjobs during the night.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us. Reference ticket: PSCS-374234
--
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir konnten das Problem beheben. Wir werden die Nacht den Status der Backubjobs besonders überwachen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-374234
Posted Apr 26, 2023 - 21:54 CEST
Identified
Dear Customer,
due to a malfunction of the R1Soft backup, no backups can be created in the coming night. Existing recovery points are not affected by this. A restore is still possible.
We are working to find a solution.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us. Reference ticket: PSCS-374234
--
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Störung des R1Soft-Backups können in der kommenden Nacht keine Backups erstellt werden. Bestehende Sicherungspunkte sind davon nicht betroffen. ein Restore ist weiterhin möglich.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-374234