ダッシュボードにおける未集計の不具合

Incident Report for Re:lation

Resolved

以下不具合につきまして、対応が完了したためご連絡いたします。

【不具合詳細】
1. 事象
ダッシュボードにて未集計期間が発生する不具合

2. 未集計期間
2021/12/29 0:00～2022/1/5 23:59
上記期間の集計が出来ていませんでした。

3. 暫定対応
未集計であった期間『12/29～1/5』の集計を実施。
集計は1/6 9:33から開始し、21:56には全日の集計が完了。
1/6 21:56以降ダッシュボードに集計結果が反映されています。

4. 原因
刷新した定期タスク実行基盤の設定に誤りがあった。

5. 恒久対応
設定を修正済み。

本件の対応は完了しており現在は通常通りダッシュボードをご利用いただけます。
ご利用者の皆様には多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

Posted Jan 07, 2022 - 10:01 JST

Monitoring

この度Re:lationにおいて、以下不具合が発生いたしました。

■内容：ダッシュボードにて未集計期間が発生する不具合
■未集計期間：2021/12/29 0:00～2022/1/5 23:59
上記期間の集計が出来ていませんでした。

■対応状況：1/6 9:33より12/29～の集計を開始
■対応完了見込み：1/6 23:00頃
集計が完了次第、順次ダッシュボードに反映されます。
（1/6 15:30現在、12/29～12/31までの集計が完了しています。）
全日の集計が完了次第、こちらのページに掲載いたします。

ご利用者様におかれましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

Posted Jan 06, 2022 - 15:55 JST

This incident affected: Re:lation サービス.