An Issue in HENNGE Email DLP

Incident Report for HENNGE One

Resolved

本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて修正対応を行い、問題が解消されたことを確認いたしました。
現在はエラーが表示されることなく、HENNGE Email DLP ユーザーコンソールにアクセスが可能となっております。

なお、本事象につきましては HENNGE Email DLP ユーザーコンソールにおける表示上の問題のみであり、
一時保留や即時送信等を含む HENNGE Email DLP 全般の機能につきまして影響はございませんので、ご安心いただければと存じます。

この度は長らくご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Jan 18, 2023 - 15:10 JST

Identified

本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて原因を特定し、修正対応を実施しております。
対応が完了し次第、改めて本ダッシュボードにてご案内をさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

Posted Jan 18, 2023 - 14:29 JST

Investigating

現在、一部のお客様において HENNGE Email DLP 一時保留画面にアクセスをした際、
以下のエラーが表示される状況を確認しております。

エラー内容：
セッションの有効期限が切れた、もしくは、権限がありません。
ページを更新してください。

現在詳細につきまして調査を実施しております。

Posted Jan 18, 2023 - 14:04 JST

This incident affected: HENNGE Email DLP.