2021-07-28 一部API接続がエラーとなる状況

Incident Report for PAY.JP

Resolved

2021-07-28 10:30現在、問題は解消しております。

突発的なサーバー障害によって決済に関わるシステムの一部が不安定化した結果、決済を伴うAPIリクエストが確率的にエラーとなっておりました。
影響を受けた対象は支払い作成とトークン作成が大半で、支払い作成において影響を受けたリクエストはPAY.JP全体で約200件となっておりました。
エラーにより決済作成失敗となったリクエストがあった場合は、お手数ですが支払いの再作成等の対処をお願いいたします。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

Posted Jul 28, 2021 - 10:32 JST

Monitoring

7:33～7:47にかけて、一部APIリクエストがサーバーエラーとなる障害が発生しておりました。
対象はトークン作成・支払い作成など決済に関わるAPIで、影響を受けたリクエストはステータスコード500が返却されております。
現時点でエラーの発生は終息していますが、引き続き影響範囲の調査を行っております。

Posted Jul 28, 2021 - 08:30 JST

Investigating

2021-07-28 7:20ごろより、一部API接続がエラーとなる障害が発生しています。現在状況を確認しております。

Posted Jul 28, 2021 - 07:49 JST