Instabilidade no recebimento de e-mails

Incident Report for Clicksign

Resolved

Os envios de e-mails foram normalizados.

Posted Nov 01, 2022 - 14:33 GMT-03:00

Monitoring

Seguimos monitorando junto ao fornecedor.

Dentro de 4 horas retornaremos com uma atualização.

Posted Nov 01, 2022 - 12:35 GMT-03:00

Identified

Alguns clientes podem enfrentar instabilidades no recebimento de e-mails da Clicksign.

Identificamos que alguns IPs do nosso parceiro de envio de e-mail (Postmark) foram inseridos de forma indevida em certas listas de bloqueio.

Estamos acompanhando o caso de perto.

Atualizaremos o status em até 1 hora.

Posted Nov 01, 2022 - 10:56 GMT-03:00

This incident affected: Clicksign (app.clicksign.com) (Envio de e-mails).