Autoprovisioning ("Plug & Play") beeinträchtigt
Incident
Report for sipgate
Resolved
Das Problem bzgl. der Autoprovisionierung ("Plug & Play") tritt nur bei snom-Telefonen mit einer älteren, z.B. einer 8er Firmware, auf. Um das Problem zu lösen, muss die Firmware auf den neuesten Stand - in der Regel 10.1.64.14 - gebracht werden. Ältere Geräte, die den EOL- (End of Life) bzw. EOS- (End of Service) Status seitens des Herstellers erreicht haben, erhalten keine neue Firmware. Bei diesen müsste die Autoprovisionierung deaktiviert werden, d.h. das Telefon im Zweifelsfall von Hand konfiguriert werden.
Investigating
Leider kann zurzeit bei einigen Geräten keine Autoprovisionierung ("Plug & Play" im sipgate Web-Account) durchgeführt werden. Davon sind vor allem ältere Geräte betroffen. Wir suchen nach einer Lösung.
This incident affected: Telephony.