Mobilfunkeinschränkungen
Incident
Report for sipgate
Resolved
Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Das Mobilfunknetz steht seit 13:30 Uhr wieder vollumfänglich zur Verfügung. Sollte die Mobiltelefonie und / oder die mobile Datenverbindung weiterhin nicht zur Verfügung stehen, so bitten wir das Mobiltelefon einmal herunterzufahren und wieder hochzufahren. Spätestens dann sollte alles wieder fehlerfrei funktionieren.
Monitoring
Das Problem, das die Mobiltelefonie für eine Vielzahl unserer Kunden beeinträchtigte, ist nun vollständig gelöst. Sollte die Mobiltelefonie und / oder die mobile Datenverbindung weiterhin nicht zur Verfügung stehen, so bitten wir das Mobiltelefon einmal herunterzufahren und wieder hochzufahren. Spätestens dann sollte alles wieder fehlerfrei funktionieren. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation aber noch eine Weile.
Identified
Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an der Beseitigung. 50 Prozent der betroffenen Kunden sollten jetzt schon wieder mit den SIM-Karten und eSIMs telefonieren können. Wir arbeiten an der weiteren Entstörung, sodass der Anteil weiter steigen wird.
Investigating
Seit ~11:50 Uhr gibt es Probleme mit sipgate SIM-Karten. Betroffen sind Gespräche und mobile Daten.
This incident affected: Telephony.