El día de hoy se recibe actualización vía correo electrónico por parte del procesador quien nos indica que el banco Pichincha Ecuador se mantiene desactivado y se están realizando las gestiones necesarias para activarlo en los próximos días. Sin embargo, no hay una fecha exacta. Por nuestra parte se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Posted Dec 02, 2021 - 09:14 GMT-05:00
Update
El procesador indica que el banco aún no tiene una fecha exacta de activación, dado el evento hace unas semanas, su sistema sigue intermitente y están a la espera de la estabilización para reactivarlo. Por lo cual esperan sea lo más pronto posible para activar a su partner
Posted Nov 29, 2021 - 22:56 GMT-05:00
Update
Se recibe nuevo avance por parte del procesador, el cual nos menciona que el banco aún continúa desactivado, sin embargo nos indican que el área encargada se encuentra realizando las coordinaciones pertinentes para que pueda ser activado nuevamente. Por nuestra parte se mantiene el monitoreo y cualquier novedad será informada oportunamente.
Posted Nov 13, 2021 - 17:18 GMT-05:00
Update
Se ha solicitado al procesador avances acerca del caso presentado por el incidente de la entidad bancaria asociada al procesador, y nos informan que el banco se mantiene desactivado y aún no hay un ETA para su activación. Además nos comunican que de su parte están insistiendo al banco por una pronta resolución del problema. Por nuestra parte nos mantenemos pendientes de nuevas actualizaciones en cuanto a la activación del banco y nos mantenemos en monitoreo.
Posted Nov 07, 2021 - 11:59 GMT-05:00
Update
Procesador mantiene el Banco desactivado debido a intermitencias presentadas, sin embargo al momento y hasta el momento no se tiene un tiempo de solución, se han solicitado nuevos avances acerca del caso presentado. Por nuestra parte nos mantenemos a la espera de nuevas actualizaciones y cualquier novedad será informada oportunamente.
Posted Oct 29, 2021 - 11:00 GMT-05:00
Update
Se recibe nuevo avance por parte del procesador, el cual nos menciona que el banco aún continúa desactivado y que no se tiene un tiempo estimado de solución. Por nuestra parte nos mantenemos a la espera de nuevas actualizaciones y cualquier novedad será informada oportunamente.
Posted Oct 22, 2021 - 14:30 GMT-05:00
Update
Se confirma con procesador que el Banco se encuentra aún desactivado debido a intermitencias sobre su portal. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y tan pronto tengamos una novedad en cuanto la activación, se comunicará a la brevedad.
Posted Oct 17, 2021 - 09:01 GMT-05:00
Monitoring
Por parte del procesador nos informan que si bien es cierto la entidad bancaria estuvo activo, en estos momentos y debido a las intermitencias que siguen habiendo, el banco ha sido nuevamente desactivado. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y tan pronto tengamos una novedad en cuanto la activación, se comunicará a la brevedad.
Posted Oct 17, 2021 - 02:00 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (SafetyPay (EC)).