INCIDENT INVOICING P3 : Facturation additionnelle erronée / Incident on additional invoices
Incident
Report for Payplug
Resolved
- Début / Start : 14.12.2022
- Fin / End : 15.12.2022
- Catégorie / Category : Factures / Invoices
- Responsabilité / Responsibility : Dalenys
- Priorité / Priority : P3
- Reference : SRM-3560
FR
Les factures standard et additionnelles ont été corrigées et rendues disponible le 15 décembre en fin de journée.
EN
Standard and additional invoices were corrected and provided on the evening of the 15th of December.
- Fin / End : 15.12.2022
- Catégorie / Category : Factures / Invoices
- Responsabilité / Responsibility : Dalenys
- Priorité / Priority : P3
- Reference : SRM-3560
FR
Les factures standard et additionnelles ont été corrigées et rendues disponible le 15 décembre en fin de journée.
EN
Standard and additional invoices were corrected and provided on the evening of the 15th of December.
Identified
- Début / Start : 14.12.2022
- Fin / End : En cours / Pending
- Catégorie / Category : Factures / Invoices
- Responsabilité / Responsibility : Dalenys
- Priorité / Priority : P3
- Reference : SRM-3560
FR
Les frais de minimum de facturation ("minimum billing commitment") ont incorrectement été calculés lors de la publication de la facture portant sur le mois de Novembre 2022.
Les analyses et corrections sont en cours.
Si votre facture porte ce frais, nous vous invitons à attendre la publication d'avoirs et de factures corrigées avant de procéder au règlement.
EN
The minimum billing commitment fees were not correctly calculted when publishing the November 2022 additional invoice.
Analysis and corrections are ongoing.
If your invoice has these fees, we recommend you hold its payment until we re-issue the correct invoices.
- Fin / End : En cours / Pending
- Catégorie / Category : Factures / Invoices
- Responsabilité / Responsibility : Dalenys
- Priorité / Priority : P3
- Reference : SRM-3560
FR
Les frais de minimum de facturation ("minimum billing commitment") ont incorrectement été calculés lors de la publication de la facture portant sur le mois de Novembre 2022.
Les analyses et corrections sont en cours.
Si votre facture porte ce frais, nous vous invitons à attendre la publication d'avoirs et de factures corrigées avant de procéder au règlement.
EN
The minimum billing commitment fees were not correctly calculted when publishing the November 2022 additional invoice.
Analysis and corrections are ongoing.
If your invoice has these fees, we recommend you hold its payment until we re-issue the correct invoices.