The incident has been resolved. We are still processing open tickets. We kindly ask you to check self-created virtual machines and configurations. If there are any further problems, please do not hesitate to contact us.
We close this incident.
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Der Incident ist behoben. Noch offene Tickets werden von uns abgearbeitet. Wir bitten Sie, selbst erstellte virtuelle Maschinen und Konfigurationen zu überprüfen. Sollten widererwarten weitere Probleme bestehen, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden.
Hiermit schließen wir diesen Incident.
Posted Apr 21, 2022 - 17:29 CEST
Update
We would like to inform you that the work is still ongoing and will inform you here again as soon as there is news.
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Wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass die Arbeiten noch andauern und informieren Sie hier wieder, sobald es Neuigkeiten gibt.
Posted Apr 21, 2022 - 12:47 CEST
Update
Dear customers,
We were able to delimit the issue to a certain network segment and are continuously working to reboot the affected hosts and edge gateways within this part of region DE3 to restore the services.
Due to the necessary evacuation of virtual machines on these hosts, there might occur limited temporary performance or availability issues with your services.
We are sorry for the inconvenience caused.
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Sehr geehrte Kunden,
nachdem die Störungsursache auf das Netzwerk-Segment eingegrenzt werden konnte, sind wir bereits seit einiger Zeit dabei, die betroffenen Host-Systeme und EdgeGateways in der Region DE-3 zu rebooten, um die Services wieder herzustellen.
Im Zuge der dafür notwendigen vorherigen kontrollierten Migration der darauf liegenden virtuellen Maschinen möchten wir daher um Verständnis bitten, falls kurzzeitig weitere Beeinträchtigungen auftreten.
Posted Apr 21, 2022 - 10:06 CEST
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Apr 21, 2022 - 10:01 CEST
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Apr 21, 2022 - 10:01 CEST
Identified
Wir haben die Ursache identifizieren können und arbeiten bereits an der Behebung des Problems.
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We have been able to identify the cause and are already working on fixing the problem.
Posted Apr 21, 2022 - 05:41 CEST
Investigating
Zur Zeit gibt es Probleme in der DE-3. Wir überprüfen den Sachverhalt gerade und halten Sie auf dem Laufenden.
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At the moment there are problems in DE-3. We are currently reviewing the issue and will keep you updated.
Posted Apr 21, 2022 - 04:45 CEST
This incident affected: Sites (pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]).