Incident Plateforme 03/02/2023
Incident Report for smsmode©
Resolved
Cher client,

Nous vous informons que l'incident sur notre plateforme est résolu. Celui-ci a pu entraîner des retards et/ou des pertes de messages que nous nous efforcerons de corriger.

Service impacté : SMS
Type de problème : Incident de la plateforme
Impact sur le client : Moyen
Date début : 03/02/2023
Heure début : 15h00 CET
Heure fin : 15h43 CET
Description : Perturbation sur les envois de message

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : (+330)4 91 05 64 62

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Dear customer,

We inform you that the incident on our platform has been resolved. It may have caused delays and/or loss of messages that we will try to correct.

Impacted service: SMS
Type of problem: Platform incident
Impact on the customer: Medium
Start date : 03/02/2023
Start time : 15:00pm CET
End time : 3:43pm CET
Description : Disruption on the sending of messages

We apologize for the inconvenience.

Sincerely.

The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
phone : (+330)4 91 05 64 62
Posted Feb 03, 2023 - 15:51 CET
Monitoring
Cher client,

Nous vous informons qu'un incident a lieu sur notre plateforme depuis 15h00 entraînant potentiellement des retards sur les envois et/ou des ralentissements sur les remontées des compte-rendus de réception (Delivery Receipt).
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Service impacté : SMS
Type de problème : Incident de la plateforme
Impact sur le client : Moyen
Date début : 03/02/2023
Heure début : 15h00 CET
Heure de fin : En Cours
Description : Perturbation sur les envois de message

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.


Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : (+330)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that an incident has occurred on our platform since 3:00 pm, potentially causing delays on shipments and/or slowdowns on the delivery receipt reports.
We apologize for this inconvenience.

Impacted service: SMS
Type of problem: Platform incident
Impact on the customer: Medium
Start date : 03/02/2023
Start time : 3:00pm CET
End time : ongoing
Description : Disruption on the sending of messages

We apologize for the inconvenience.

Sincerely.

The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
phone : (+330)4 91 05 64 62
Posted Feb 03, 2023 - 15:28 CET
This incident affected: API's (API REST SMS, API HTTPS (deprecated), API email2SMS), Technologie (Unicode SMS, TTS - Voice SMS, TTS - Voice SMS - World traffic, SMPP, Virtual Mobile Number), Traffic SMS (France traffic SMS, Germany traffic SMS, UK traffic SMS, Spain traffic SMS, Italia traffic SMS, Europe traffic SMS other destinations, World traffic SMS other destinations), Notification (DLR), and Products (Interface ui.smsmode.com, Website smsmode.com).