Otto-Market Schnittstelle: Erneuerung des Benutzertokens schlägt fehl

Incident Report for Billbee

Resolved

Das Verhalten tritt aktuell nicht mehr auf und wird in einem kommenden Update nachhaltig behoben.
Posted 1 year ago. Mar 14, 2024 - 13:19 CET

Update

Workaround: Sollte es beim Bestellabruf zu der Fehlermeldung "Object reference not set to an instance of an object" hilft es, die Otto-Kanaleinstellungen zu öffnen, die Verbindung zu testen und zu speichern. Danach sollte der Bestellabruf durchlaufen.
Posted 1 year ago. Mar 02, 2024 - 12:49 CET

Update

Wir konnten das Problem temporär lösen, in dem wir bestehende Anbindungen manuell auf die alte Authentifizierung zurück gestellt haben. Wir arbeiten weiter an einer finalen Lösung.
Posted 1 year ago. Mar 01, 2024 - 17:28 CET

Update

We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted 1 year ago. Mar 01, 2024 - 12:32 CET

Identified

Bei der Anbindung von Otto-Market kann ein abgelaufenes Token nicht erfolgreich verlängert werden. Dadurch können keine neuen Bestellungen importiert werden. Eine Übertragung der Sendungsdaten zu Otto ist dann ebenfalls nicht möglich
Posted 1 year ago. Mar 01, 2024 - 11:14 CET
This incident affected: Anbindungen: Shops & Marktplätze (Andere Shops & Marktplätze) and Funktionen (Bestellimport).