Atraso na execução de tarefas agendadas

Incident Report for Huggy

Resolved

Serviço normalizado, todos os agendamentos que sofreram atrasos foram processados após a restauração do serviço.

Posted Oct 21, 2022 - 09:32 GMT-03:00

Identified

Identificamos a causa raiz do atraso e já estamos trabalhando para restaurar o serviço para seu completo funcionamento.

Posted Oct 20, 2022 - 15:28 GMT-03:00

Investigating

Estamos atualmente investigando um atraso no processamento de tarefas agendadas pelo painel.
Os recursos que podem apresentar atraso são:
Recursos do flow (ações de pause e definir tempo limite de interação, opções de tempo limite das demais ações e simular digitação)
Recurso das configurações ( Tempo máximo de resposta do cliente e Tempo máximo de resposta do agente)

Posted Oct 20, 2022 - 11:39 GMT-03:00

This incident affected: Cron Service.