Problemer med Competella i forbindelse med Teams

Incident Report for TDC Erhverv Cloud Solutions

Resolved

This incident has been resolved.

Posted 2 months ago. Mar 03, 2025 - 13:04 CET

Update

We are continuing to investigate this issue.

Posted 2 months ago. Mar 03, 2025 - 11:51 CET

Investigating

Vi oplever problemer med CCD/Workgroup køer, hvor agenter der modtager kald via køen ikke kan stille kald videre. Der er ikke helt system i hvad der der virker og hvad der fejler. Nogle kan stille videre til kollegaer og andre kan ikke stille videre til hverken Teams eller Telefonnumre.

Der arbejdes på problemet i samarbejde med Competella.

Posted 3 years ago. Sep 30, 2022 - 11:05 CEST

This incident affected: Competella/PC Reception/IVR Pro.