Instabilidades na plataforma Clicksign

Incident Report for Clicksign

Resolved

O incidente foi normalizado, segundo informado pela Amazon AWS em sua Status Page:
- https://status.aws.amazon.com/

Posted Dec 07, 2021 - 21:07 GMT-03:00

Update

Segundo a AWS, foram detectadas melhorias e estão monitorando até a recuperação total dos sistemas.

Em aproximadamente 2 horas retornaremos com uma nova atualização.

Posted Dec 07, 2021 - 19:26 GMT-03:00

Update

Seguimos monitorando a ocorrência.

A AWS ainda não normalizou os serviços afetados, conforme indica sua status page:
https://status.aws.amazon.com/#SA_block

Em aproximadamente 2 horas retornaremos com uma nova atualização.

Posted Dec 07, 2021 - 17:29 GMT-03:00

Update

A instabilidade nos serviços da Amazon AWS permanece ocorrendo, segundo a Status Page da empresa:
- https://status.aws.amazon.com/#SA_block

Seguimos monitorando e traremos uma nova atualização em 30 minutos.

Posted Dec 07, 2021 - 16:14 GMT-03:00

Monitoring

Seguimos monitorando a instabilidade reportada pelos serviços da AWS, a qual ainda não foi normalizada:
- https://status.aws.amazon.com/#SA_block

Retornaremos com uma nova atualização em aproximadamente 30 minutos.

Posted Dec 07, 2021 - 14:57 GMT-03:00

Identified

Identificamos que os servidores da AWS, serviço no qual estamos hospedados, estão passando por instabilidades no momento, conforme Status Page fornecida pelo parceiro:
- https://status.aws.amazon.com/#SA_block

Estamos monitorando o serviço e traremos uma nova atualização em até 30 minutos.

Posted Dec 07, 2021 - 14:05 GMT-03:00

Investigating

Alguns clientes podem enfrentar instabilidades no envio de documentos e no momento das assinaturas.

Estamos investigando e em aproximadamente 30 minutos retornaremos com uma atualização.

Posted Dec 07, 2021 - 13:32 GMT-03:00

This incident affected: Clicksign (app.clicksign.com) (Aplicação, API, Processamento de documentos).