Incident Platforme 28/02/2023
Incident Report for smsmode©
Resolved
Cher client,

Nous vous informons que l'incident sur notre plateforme est résolu.
Celui-ci a pu entraîner des retards sur la plateforme smsmode.

Service impacté : SMS
Type de problème : Perturbation sur la plateforme
Impact sur le client : Moyen
Date début : 28/02/2023
Heure début : 11h00 CET
Heure de fin : 18h00 CET
Description : Perturbation sur les envois de message

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : (+330)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We inform you that the incident on our platform is solved.
This one could have caused delays on the smsmode platform.


Impacted service: SMS
Type of problem: Disruption on the platform
Impact on the customer: Medium
Start date : 28/02/2023
Start time : 11:00am CET
End time : 6h00pm CET
Description : Disruption on message sending

We apologize for this inconvenience.

Sincerely.

The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
phone : (+330)4 91 05 64 62
Posted Feb 28, 2023 - 18:39 CET
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Feb 28, 2023 - 16:14 CET
Investigating
Nous vous informons qu'un incident a lieu sur notre plateforme depuis 11H00 (CET) entraînant potentiellement des ralentissements sur les envois. Nous sommes en cours d'investigation.


Service impacté : SMS
Type de problème : Incident de la plateforme
Impact sur le client : Moyen
Date début : 28/02/2023
Heure début : 11H00 CET
Heure de fin : en cours
Description : Perturbation sur les envois de message

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement.

L'équipe smsmode.
https://www.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : (+330)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that an incident has occurred on our platform since 11:00 am (CET), potentially causing slowdowns on shipments. We are currently investigating.


Impacted service: SMS
Type of problem: Platform incident
Impact on the customer: Medium
Start date : 28/02/2023
Start time : 11:00am CET
End time : in progress
Description : Disruption on message sending

We apologize for this inconvenience.

Sincerely.

The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail: support@smsmode.com
phone : (+330)4 91 05 64 62
Posted Feb 28, 2023 - 16:14 CET
This incident affected: API's (API REST SMS, API HTTPS (deprecated), API email2SMS), Technologie (Unicode SMS, TTS - Voice SMS, TTS - Voice SMS - World traffic, SMPP), Traffic SMS (France traffic SMS, Germany traffic SMS, UK traffic SMS, Spain traffic SMS, Italia traffic SMS, Europe traffic SMS other destinations, World traffic SMS other destinations), and Products (Interface ui.smsmode.com, Website smsmode.com).