Se procese a cerrar el incidente, ya que se evidencia una disminución de las transacciones declinadas, y sin un mensaje de respuesta de procesador inalcanzable.
Posted Jun 08, 2021 - 10:33 GMT-05:00
Monitoring
El team de monitoreo de Credimatic nos informa que de su lado no ha existido ningún inconveniente hasta el momento, sin embargo han procedido a reiniciar el puerto, por lo que en los últimos 15 minutos se logra ver una normalización en las transacciones a través del procesador Credimatic. Se seguirá monitoreando unos minutos más hasta validar que efectivamente ya no se presente nuevamente el inconveniente.
Posted Jun 08, 2021 - 10:18 GMT-05:00
Investigating
Se puede observar desde hace una hora aproximadamente un incremento de transacciones declinadas, la mayoría con procesador inalcanzable. En la ultima hora se tiene 1828 trx de aquellas un 41.8% son trx declinadas, y de las cuales 446 trx por procesador inalcanzable. Se logró contactar con el grupo de monitoreo de Credimatic, y ya se encuentran validando el inconveniente, seguimos monitoreando.
Posted Jun 08, 2021 - 09:27 GMT-05:00
This incident affected: Ecuador Payment Processing (Credimatic (EC)).