Instabilidade na criação de transações PIX

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Finalizamos a resolução do incidente. Todos os processos de conciliação de transações PIX foram normalizados às 19:39.

Posted May 15, 2021 - 20:06 GMT-03:00

Monitoring

Implementamos um fix para resolução do problema. As conciliações das transações PIX estão ocorrendo normalmente desde 19:39.

Posted May 15, 2021 - 19:56 GMT-03:00

Identified

Identificamos às 18:22 uma inconformidade em nosso provedor que afeta diretamente a conciliação de transações PIX. No momento não está sendo possível disponibilizar conciliar o pagamento das transações realizadas com esta forma de pagamento. O time está acompanhando o processo de resolução junto ao nosso provedor.

Posted May 15, 2021 - 18:22 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)) and Ambiente de Testes (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)).