O problema foi solucionado e as visualizações e rotinas estão normalizadas
Posted Sep 11, 2020 - 00:06 GMT-03:00
Monitoring
Finalizamos o processo de restauração do cache dos saldos. Estamos monitorando a performance de nossa API. As visualizações e rotinas de criação de estornos e transferências devem estar normalizados
Posted Sep 10, 2020 - 23:22 GMT-03:00
Update
Identificamos o problema na camada de leitura dos saldos, especificamente, o armazenamento cache foi afetado. Estamos restabelecendo a visualização dos saldos.
Posted Sep 10, 2020 - 21:28 GMT-03:00
Identified
O processo de resolução foi iniciado e em breve os sistemas devem estar normalizados
Posted Sep 10, 2020 - 21:19 GMT-03:00
Investigating
Identificamos um problema no processo de cálculo do saldo das contas Pagar.me. Por conta deste problema operações de consulta de saldo, via API ou dashboard foram afetadas. Também podem ocorrer erros no processo de criação de transferências e estornos. Já estamos atuando para resolver o mais rápido possível. O saldo da sua conta não foi afetado