External WL Sips: In the process of qualification via our partners.
Incident Report for Lemonway
Resolved
hello,

The incident seems to have been resolved around 11:20 am today, here is the last communication from the PSP:

[...]
Nous constatons avec suffisamment de recul une stabilisation des flux d’authentification 3D Secure depuis 11h20 ce jour .
Nous n’avons pas obtenu de confirmation formelle de la cause racine de la part de nos partenaires.
[...]
Posted Sep 03, 2020 - 19:49 CEST
Investigating
Hello,

One of our PSPs informs us that they noticed anomalies on the 3DSecure authentication flows for VISA cardholders (to be confirmed), here is the communication:

Des perturbations par vagues successives sont enregistrées depuis 10h ce jour sur le process d’authentification 3D Secure des porteurs Visa .
En détails , l’incident , externe à nos services, a impacté environ 40% de l’authentification 3D Secure sur les créneaux horaires suivants :
· 10h - 10h10
· 11h10 – 11h20
Dans l’attente de confirmation de nos partenaires , nous maintenons une vigilance accrue sur ce flux d’authentification et ne manquerons pas de vous tenir informé dès rétablissement du service à la normale .
Posted Sep 03, 2020 - 12:52 CEST