A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Nov 02, 2020 - 13:49 EET
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Nov 02, 2020 - 12:18 EET
Investigating
Some users are experiencing longer loading times while logging in to and using the Holvi web and mobile apps. The longer loading times occasionally lead to an error page. We’re actively working on fixing the issue and apologise for any inconvenience caused. Thank you for bearing with us - we will update you as soon as the issue has been resolved.
-- Einige Nutzer berichten von verlängerten Wartezeiten während des Logins und der Nutzung der Holvi Web und Mobile App. In manchen Fällen führen die längeren Wartezeiten zu einer Fehlermeldung. Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck daran dieses Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Danke für deine Geduld - wir werden hier ein Update geben sobald dieser Vorfall behoben wurde.
-- Osalla käyttäjistä on tällä hetkellä pidempi latausaika, kun he kirjautuvat sisään ja käyttävät Holvin verkkosivustoa ja mobiilisovellusta. Pidemmät latausajat johtavat toisinaan virhesivulle. Työskentelemme aktiivisesti ongelman korjaamiseksi ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Kiitos kärsivällisyydestäsi. Ilmoitamme heti, kun ongelma on ratkaistu.
Posted Nov 02, 2020 - 12:12 EET
This incident affected: Holvi Web app and Holvi Mobile app.